TTNET'e Sitem

Mehmet Öztas
      Bu gün internetimdeki yavaşlık nedeniyle ttnet müşteri hizmetlerini aradım. Sözüm ona internetim kopmuyor aksine yavaşlıyor sanki dur gitme diye arkasından bir çeken var. hani derler ya bir tarafı kalk gidelim der bir tarafı halt yeme otur de diye o misal. Telefondaki bayan modemi kapattırdı açtırdı ışıkları yandı derken sorununuz yok diye kestirip attı. Neyse sorun çözüldü dese amenna fakat ne dese beğenirsiniz. Diyalog aynen şöyle:
 "Sorununuz ttnetten dolayı değil alt yapıdan kaynaklanan bir sorun değil sizin iç tesisatınızdan kaynaklanabilir."
 "Modeme yeterli elektrik mi gitmiyor diyorsunuz yani?"
 "Hayır modeme olan ttnet kablo bağlantınızdan sorun olabilir."
 "Direkten gelen kabloda sorun varsa çıkıp benim mi düzeltmem gerekiyor anlamadım?"
 "Hayır beyfendi ama böyle bir sorun olabilir sorununuz ttnetten kaynaklanmıyor"
    Öyle ki sistemden kontrolü sorunsuz bir şekilde sağladığını savunan bayan aynı kabloda sorun olabileceğini ve o kablodaki sorunun ttnetin değil benim sorunum olduğunu beyan etti. Bu ne pehriz bu ne lahana turşusu. Kablo binada mı diye sorular aklınıza gelmesin sakın köy evinde yaşıyorum direkten gelen kablo balkonda modeme bağlı. Malum eski evlerde duvarlar 50-60cm kalınlıkta olunca yan odalara internet vermek güç oluyor. Bundan yıllar önce bir komşumuz farklı bir firma ile çalışıyordu. Onlardan da elektrik tesisatının arızalı olduğunu duymuştum çok gülmüştüm :) modem adaptörle çalışıyor ki Allah'tan dengesiz git gel olsa bile etkilenmiyor anlık olarak. Daha kötüsü o firmalara sağlayıcı kiralayan mülk sahibi ttnet direği ve alt yapısına kendi çektikleri kablonun sorumlusu biz değiliz başınızın çaresine bakın taahhütünüz var varın siz düşünün demeye getiriyor. Umarım benim yaşadığımı sizler yaşamazsınız. En azından benden duyun sonra şok olmayın :) iyi günler olsun...
öncekİ
« Önceki
Sonrakİ
Next Post »